Política de privacidad
First Data Merchant Services México, S. de R.L. de C.V. (en adelante
“First Data”) con domicilio en Jaime Balmes número 11, Torre D, piso 4, colonia los Morales
Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México. C.P. 11510, es la empresa responsable
(“El
Responsable”) del tratamiento, uso y divulgación de los datos personales.
Este Aviso de Privacidad tiene la finalidad de informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando sean recopilados, utilizados, almacenados y/o transferidos por First Data, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares (en adelante, la “Ley”).
Los datos personales que recaba First Data
Le informamos que usted puede navegar a través de nuestro sitio de internet sin proporcionarnos ningún dato; sin embargo, hay ciertas secciones en el sitio web donde puede proporcionar voluntariamente sus datos personales.
Sus datos pueden ser recabados de manera directa, personal o indirectamente, ya sea por correo electrónico, por teléfono o video llamada, redes sociales (como puedes ser tales como Facebook®, Twitter®, WhatsApp® y LinkedIn®), a través de nuestro sitio de internet o en las instalaciones de First Data al momento de acudir a estas. Todos los datos serán utilizados en México y en el extranjero por First Data y/o sus compañías controladoras, filiales, subsidiarias, compañías matrices o agentes.
Los datos a ser recabados pueden incluir cualquiera de los siguientes: (i) Información de contacto, como: nombre, dirección, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), teléfono fijo, número de teléfono móvil y fax, correo electrónico; (ii) Documentación de identidad, como: identificación para votar (INE O IFE), pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identificación del servicio militar o cédula profesional; (iii) Datos académicos, tales como: expediente académico, título profesional, número de cédula profesional, especialidad, certificados académicos; (iv) Datos laborales, tales como: posición en la empresa, dirección, teléfono fijo, número de teléfono móvil y fax, dirección de correo electrónico, número de seguridad social, (v) información familiar, como: nombres del cónyuge e hijos / hijas; (vi) Referencia personal, como información de personas que no sean sus familiares; (vii) Datos de facturación, tales como: nombre comercial de la compañía a cobrar, dirección fiscal, RFC, nombre del representante legal; (viii) Datos financieros, tales como: números de cuenta bancaria, método de pago, institución financiera y CLABE interbancaria; (ix) Imágenes y contenido: cualquier imagen o información que subas a través de la aplicación, que puede incluir información personal o sensible. Te recordamos que eres el único responsable de los datos que compartes a través de la aplicación.
Datos Sensibles
Se hace de su conocimiento que los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, ya sea como candidato a un puesto, empleado, cliente o proveedor, First Data no recaba datos personales confidenciales o sensibles, por tratarse de datos que son íntimos del ser humano.
Se consideran datos sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Objetivo de usar y recabar datos personales
First Data puede utilizar sus datos personales con diferentes propósitos, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recopilan, a los efectos de proporcionarle a usted información, atención y/o servicios, lo que comprende: registrar, verificar, confirmar y autenticar su identidad; asesorar, colocar y contratar servicios y/o productos de First Data, atención de aclaraciones y quejas, notificaciones sobre cambio en condiciones contractuales, promociones, beneficios, descuentos, encuestas, registros de la relación contractual para el seguimiento de futuros servicios, gestión financiera, preparación y entrega de cotizaciones, formalización de contratos, envío de publicaciones, facturas y cobros, observando en todo momento nuestra relación con usted y el Aviso de Privacidad.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, usted nos puede comunicar lo anterior a la dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@firstdata.com. Si no manifiesta su oposición a lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
Menores de Edad y Discapacitados
First Data, es una empresa comprometida con la privacidad de los menores de edad y los discapacitados; por lo tanto, no recopilamos ni tratamos intencionalmente datos personales de niños menores de edad o personas discapacitadas cuando no se cuenta con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales. Si usted es el padre, tutor o representante legal de un menor de edad o discapacitado y es consciente del hecho de que sus datos personales nos han sido facilitados sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos se cancelen en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@firstdata.com.
Uso de tecnologías de seguimiento
Cuando navega en nuestro sitio web, cierta información no personal se recopila a través de "cookies", "registros del servidor" o "balizas web". La recopilación de esta información es el resultado del uso e interacción con nuestro sitio de internet y la información captada. La información puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, su sistema operativo, tipo de navegador, información sobre su ubicación (prevista por dispositivos móviles) y la ruta que usted sigue durante el tiempo que pasa en nuestro sitio. Estos datos se recopilan con los siguientes fines únicamente: generar estadísticas sobre las visitas a nuestro sitio web, el tiempo que pasa en nuestro sitio web y los sitios de referencia que pueden haberle llevado a nuestro sitio. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar la información proporcionada por este medio.
Transferencia de datos personales
First Data puede transferir sus datos personales a sus compañías controlantes, filiales, subsidiarias, entidades afiliadas, compañías matrices o agentes, a terceros, ya sean personas físicas o jurídicas distintas de esta Compañía, con quienes First Data tenga una relación legal. First Data también puede transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos por la Ley, en tal sentido, su información puede ser compartida con: (i) Compañías de seguros; (ii) Compañías que operan con First Data, algún tipo de software y cualquier infraestructura informática utilizada como plataforma para mantener sus bases de datos actualizadas y protegidas; (iii) proveedores de servicios de mensajería; (iv) proveedores de servicios de gestión de nóminas; (v) proveedores responsables de la destrucción de la documentación física entregada para cumplir con los propósitos de los servicios prestados; (vi) empresas que provean el servicio de certificación de seguridad PCI-DDS (Payment Card Industry) requerido por las autoridades, y en el que First Data tenga un convenio y (vii) Agencias de cobro.
La autorización del titular de los datos, de conformidad con esta sección, da derecho al Responsable a transmitir los datos personales del titular a dichos proveedores o empresas mencionadas anteriormente, en el entendimiento que tiene el deber, basado en los contratos correspondientes, de mantener la confidencialidad de los Datos Personales proporcionados por el Responsable de conformidad con la Ley y este Aviso de Privacidad.
Los terceros, encargados de los datos y/o cualquier entidad receptora de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de First Data, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. Si el tratamiento de los datos personales es diferente a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad los terceros o encargados, asumirán la figura de responsable del tratamiento de los datos personales.
A excepción de lo aquí previsto y de los casos de excepción previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, First Data se compromete a no transferir su información personal a otros terceros sin su consentimiento. En caso de encontrarse autorizada la transferencia de datos personales, dicha transferencia será realizada en los términos indicados por la Ley y el Reglamento.
Si no manifiesta su oposición a la transferencia de sus datos personales, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
Medidas de seguridad
First Data ha adoptado medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que son necesarias y están bajo su control para proteger los datos personales contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucción o cualquier uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Derechos con respecto a sus datos personales
Como titular de los datos personales, puede ejercer ante First Data, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos "ARCO"). Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que sea necesario para el tratamiento de sus datos, así como para limitar el uso o la divulgación de los mismos.
Lo anterior se puede ejercer enviando su solicitud, en los términos establecidos por la Ley, a la dirección de correo electrónico privacidaddedatos@firstdata.com.
Para facilitar la consulta, los derechos ARCO se describen brevemente a continuación:
• Acceso: para estar informado acerca de cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de First Data, con qué propósito utiliza dichos datos personales, el origen y las comunicaciones que se hacen con ellos y, en general, las condiciones y cuestiones generales relacionadas con sus datos.
• Rectificación: sus datos personales pueden ser corregidos o actualizados cuando son inexactos o incompletos.
• Cancelación: sus datos personales pueden ser eliminados, total o parcialmente, de las bases de datos de First Data si considera que no están siendo tratados de acuerdo con los principios y deberes establecidos por la Ley.
• Oposición: cuando tiene una causa legítima, puede oponerse al uso o tratamiento de sus datos personales.
Si desea saber cuáles son los requisitos y procedimientos para el ejercicio de los derechos ARCO, póngase en contacto con el Responsable de Datos de First Data en la dirección de correo privacidaddedatos@firstdata.com
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio sustancial realizado en este Aviso de Privacidad le será informado a través de nuestro sitio web: www.firstdata.com.mx
Datos personales
La utilización del Servicio First Data Go requiere que el Cliente brinde ciertos datos de carácter personal (entendiéndose por "datos personales" a la información -incluyendo, en tal sentido, imágenes del Cliente- de cualquier tipo referida a los Clientes, que permita su identificación –ya sea de manera directa o indirecta-).
Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario con respecto a este Aviso de Privacidad, comuníquese con el Departamento de Protección de Datos Personales, a la siguiente dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@firstdata.com.
Fecha de última actualización: noviembre de 2018
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Los datos personales que recaba First Data
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Sus datos pueden ser recabados de manera directa, personal o indirectamente, ya sea por correo electrónico, por teléfono o video llamada, redes sociales (como puedes ser tales como Facebook®, Twitter®, WhatsApp® y LinkedIn®), a través de nuestro sitio de internet o en las instalaciones de First Data al momento de acudir a estas. Todos los datos serán utilizados en México y en el extranjero por First Data y/o sus compañías controladoras, filiales, subsidiarias, compañías matrices o agentes.
Los datos a ser recabados pueden incluir cualquiera de los siguientes: (i) Información de contacto, como: nombre, dirección, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), teléfono fijo, número de teléfono móvil y fax, correo electrónico; (ii) Documentación de identidad, como: identificación para votar (INE O IFE), pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de identificación del servicio militar o cédula profesional; (iii) Datos académicos, tales como: expediente académico, título profesional, número de cédula profesional, especialidad, certificados académicos; (iv) Datos laborales, tales como: posición en la empresa, dirección, teléfono fijo, número de teléfono móvil y fax, dirección de correo electrónico, número de seguridad social, (v) información familiar, como: nombres del cónyuge e hijos / hijas; (vi) Referencia personal, como información de personas que no sean sus familiares; (vii) Datos de facturación, tales como: nombre comercial de la compañía a cobrar, dirección fiscal, RFC, nombre del representante legal; (viii) Datos financieros, tales como: números de cuenta bancaria, método de pago, institución financiera y CLABE interbancaria; (ix) Imágenes y contenido: cualquier imagen o información que subas a través de la aplicación, que puede incluir información personal o sensible. Te recordamos que eres el único responsable de los datos que compartes a través de la aplicación.
Datos Sensibles
Se hace de su conocimiento que los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, ya sea como candidato a un puesto, empleado, cliente o proveedor, First Data no recaba datos personales confidenciales o sensibles, por tratarse de datos que son íntimos del ser humano.
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Objetivo de usar y recabar datos personales
First Data puede utilizar sus datos personales con diferentes propósitos, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recopilan, a los efectos de proporcionarle a usted información, atención y/o servicios, lo que comprende: registrar, verificar, confirmar y autenticar su identidad; asesorar, colocar y contratar servicios y/o productos de First Data, atención de aclaraciones y quejas, notificaciones sobre cambio en condiciones contractuales, promociones, beneficios, descuentos, encuestas, registros de la relación contractual para el seguimiento de futuros servicios, gestión financiera, preparación y entrega de cotizaciones, formalización de contratos, envío de publicaciones, facturas y cobros, observando en todo momento nuestra relación con usted y el Aviso de Privacidad.
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Menores de Edad y Discapacitados
First Data, es una empresa comprometida con la privacidad de los menores de edad y los discapacitados; por lo tanto, no recopilamos ni tratamos intencionalmente datos personales de niños menores de edad o personas discapacitadas cuando no se cuenta con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales. Si usted es el padre, tutor o representante legal de un menor de edad o discapacitado y es consciente del hecho de que sus datos personales nos han sido facilitados sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos se cancelen en la siguiente dirección de correo electrónico: privacidaddedatos@firstdata.com.
Uso de tecnologías de seguimiento
Cuando navega en nuestro sitio web, cierta información no personal se recopila a través de "cookies", "registros del servidor" o "balizas web". La recopilación de esta información es el resultado del uso e interacción con nuestro sitio de internet y la información captada. La información puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, su sistema operativo, tipo de navegador, información sobre su ubicación (prevista por dispositivos móviles) y la ruta que usted sigue durante el tiempo que pasa en nuestro sitio. Estos datos se recopilan con los siguientes fines únicamente: generar estadísticas sobre las visitas a nuestro sitio web, el tiempo que pasa en nuestro sitio web y los sitios de referencia que pueden haberle llevado a nuestro sitio. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar la información proporcionada por este medio.
Transferencia de datos personales
First Data puede transferir sus datos personales a sus compañías controlantes, filiales, subsidiarias, entidades afiliadas, compañías matrices o agentes, a terceros, ya sean personas físicas o jurídicas distintas de esta Compañía, con quienes First Data tenga una relación legal. First Data también puede transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos por la Ley, en tal sentido, su información puede ser compartida con: (i) Compañías de seguros; (ii) Compañías que operan con First Data, algún tipo de software y cualquier infraestructura informática utilizada como plataforma para mantener sus bases de datos actualizadas y protegidas; (iii) proveedores de servicios de mensajería; (iv) proveedores de servicios de gestión de nóminas; (v) proveedores responsables de la destrucción de la documentación física entregada para cumplir con los propósitos de los servicios prestados; (vi) empresas que provean el servicio de certificación de seguridad PCI-DDS (Payment Card Industry) requerido por las autoridades, y en el que First Data tenga un convenio y (vii) Agencias de cobro.
La autorización del titular de los datos, de conformidad con esta sección, da derecho al Responsable a transmitir los datos personales del titular a dichos proveedores o empresas mencionadas anteriormente, en el entendimiento que tiene el deber, basado en los contratos correspondientes, de mantener la confidencialidad de los Datos Personales proporcionados por el Responsable de conformidad con la Ley y este Aviso de Privacidad.
Los terceros, encargados de los datos y/o cualquier entidad receptora de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de First Data, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. Si el tratamiento de los datos personales es diferente a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad los terceros o encargados, asumirán la figura de responsable del tratamiento de los datos personales.
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Medidas de seguridad
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Derechos con respecto a sus datos personales
Como titular de los datos personales, puede ejercer ante First Data, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos "ARCO"). Asimismo, puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que sea necesario para el tratamiento de sus datos, así como para limitar el uso o la divulgación de los mismos.
Lo anterior se puede ejercer enviando su solicitud, en los términos establecidos por la Ley, a la dirección de correo electrónico privacidaddedatos@firstdata.com.
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• Acceso: para estar informado acerca de cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de First Data, con qué propósito utiliza dichos datos personales, el origen y las comunicaciones que se hacen con ellos y, en general, las condiciones y cuestiones generales relacionadas con sus datos.
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• Cancelación: sus datos personales pueden ser eliminados, total o parcialmente, de las bases de datos de First Data si considera que no están siendo tratados de acuerdo con los principios y deberes establecidos por la Ley.
• Oposición: cuando tiene una causa legítima, puede oponerse al uso o tratamiento de sus datos personales.
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Fecha de última actualización: noviembre de 2018